FRAKT og LEVERING
Vi tilbyr gratis frakt på kjøp over 999kr.
Leveringskostnader: Vi sender med Bring, 99kr
(se mer detaljert under Kjøpsbetingelser nederst på siden)
KLIKK & HENT i butikken vår
Du kan hente ordren din gratis i butikken vår på Ålesund Storsenter. Den er klar til henting innen 24timer etter at du bestilte.
Legitimasjon og bilde av bestillingen må fremvises ved henting.
Hvis det haster, så ta kontakt med oss på tlf. 966 20 502
RETUR og BYTTE
Jeg ønsker å sende varen(e) jeg har kjøpt på ingvarda.no i retur. Hva gjør jeg?
1. Fyll ut returskjemaet til Posten hvis du ønsker å bruke denne måten å returnere varene på. Da får vi levert returen rett til butikken vår, og behandlingen går raskere.
Du kan registrere din retur på denne linken
Skriv inn bestillingsnr. ditt på Referanse-felt.
Returetiketten er ikke forhåndsbetalt! Returkostnaden på 99kr trekkes fra beløpet ditt for den returnerte varen når vi har godkjent returen din.
2. Når retur er registrert, vil du kort tid etter få tilsendt en QR-kode per epost fra Posten.
3. Ta med deg returpakke og mobiltelefon med QR-kode til et av Postens innleveringssteder (postkontor / post i butikk).
Hos Posten skriver du ut en adresselapp ved å skanne QR-koden, og fester den på pakken før sending.
4. Ta gjerne vare på kvitteringen fra Posten. Da kan du spore din egen retursending. (Den kan også spores via eposten hvor du mottok QR-koden).
Etter at vi har mottatt og håndtert din retur, så vil Klarna kreditere deg beløpet tilbake til benyttet kort (evt. din faktura). Du må beregne 7-10 virkedager etter du har sendt din retur, før retur er behandlet og kreditert av oss.
Pengene vil bli tilbakebetalt på samme betalingsmåte som ved bestilling av ordren.
Du kan sende pakken på en annen måte om du heller ønsker det.
Returadresse: Farmor Ingvarda AS, Grimmergata 1, 6002 Ålesund
Bytte / reklamasjon :
Hvis det er en reklamasjon, så må du gi oss beskjed på post@ingvarda.no
Vi dekker returkostnadene ved reklamasjoner.
Hvis du vil bytte varen til annen farge eller størrelse, så må du returnere ordren og bestille på nytt.
